Términos y Condiciones

PichangApp es una plataforma para organizar y encontrar eventos deportivos casuales, operada por Smartcore ("nosotros"). Está disponible como aplicación móvil (Android e iOS) y como sitio web en https://www.pichanga.app.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o seguir usando PichangApp, declaras que has leído y aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Estos términos corresponden a la versión 1.0, vigente desde el 6 de septiembre de 2026.

PichangApp te permite crear eventos deportivos, invitar jugadores, armar equipos, administrar comunidades, llevar torneos con tablas y marcadores, y registrar asistencia y valoraciones entre jugadores.

Somos un intermediario tecnológico: conectamos a quien organiza con quien quiere jugar. No somos organizadores de los partidos ni parte de los acuerdos entre usuarios.

• No alquilamos, operamos ni inspeccionamos canchas ni instalaciones deportivas.
• No cobramos, retenemos ni procesamos el dinero que los jugadores pagan por una cancha o por participar en un evento.
• No arbitramos partidos ni validamos marcadores: los ingresa el organizador o los participantes.
• No verificamos la identidad, la condición física, la edad real ni el nivel deportivo de los usuarios más allá de la verificación de correo y, si el usuario la activa, de teléfono.

Para usar PichangApp necesitas una cuenta, que puedes crear con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google o Apple.

• Debes tener al menos 16 años. Entre los 16 y los 18 necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor, quien asume la responsabilidad por tu uso del servicio.
• Los datos que registras (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ciudad) deben ser veraces y estar actualizados.
• Eres responsable de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.
• Una persona, una cuenta. No puedes crear cuentas para suplantar a otra persona, a un club o a nosotros, ni ceder tu cuenta a un tercero.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta en la app móvil, o escribiéndonos a los canales de contacto.

PichangApp es una comunidad deportiva. Al usarla te comprometes a no:

• Acosar, insultar, amenazar o discriminar a otros usuarios, en los chats, en las reseñas o en cualquier texto que publiques.
• Publicar contenido ilegal, violento, sexual, engañoso o que no te pertenezca.
• Crear eventos falsos, inflar cupos, cobrar por plazas que no existen o usar el servicio para estafar a otros usuarios.
• Enviar spam ni publicidad no solicitada, ni usar los datos de otros usuarios para contactarlos con fines comerciales.
• Manipular el sistema de reputación, monedas, logros, rachas o estadísticas por medios distintos al uso normal de la app.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping), acceder al servicio con bots ni intentar vulnerar su seguridad o las reglas de acceso a la base de datos.

Puedes reportarnos cualquier conducta que incumpla estas reglas por los canales de contacto. Revisamos los reportes y podemos retirar contenido o restringir cuentas.

Quien crea un evento es su organizador y define la fecha, el lugar, el deporte, el cupo, el precio por jugador (si lo hay) y las condiciones de participación. El organizador es responsable de esa información y de la reserva de la cancha.

Al unirte a un evento asumes un compromiso con el resto de jugadores: si no puedes asistir, cancela con la mayor antelación posible desde la app.

El organizador puede aceptar o rechazar solicitudes de participación, registrar invitados sin cuenta y marcar la asistencia real al terminar el evento.

Las comunidades agrupan a jugadores que juegan de forma habitual. Quien la crea es su administrador y puede editar el nombre, el deporte, la ubicación, el icono y la portada, invitar miembros por enlace o código, y expulsar a quien incumpla las reglas del grupo.

El administrador responde por el contenido que sube (imágenes, descripciones) y por el uso de las funciones de administración. Podemos intervenir en una comunidad si recibimos reportes fundados de abuso.

PichangApp calcula indicadores de comportamiento a partir de tu actividad real: eventos organizados, eventos jugados, porcentaje de asistencia, ausencias sin avisar (no-shows), cancelaciones tardías, puntaje de fiabilidad, nivel, experiencia y rachas.

• Las ausencias sin avisar y las cancelaciones a última hora bajan tu puntaje de fiabilidad y pueden restringir temporalmente tu posibilidad de unirte a nuevos eventos.
• Otros jugadores pueden valorarte después de un partido. Las reseñas deben ser honestas y referirse al juego o al comportamiento en el evento, nunca a características personales.
• Podemos moderar, ocultar o eliminar valoraciones abusivas, falsas o coordinadas, y corregir indicadores afectados por un error técnico.

Estos indicadores son informativos y ayudan a la comunidad a decidir con quién juega. No son una evaluación profesional ni una certificación de nada.

Algunas funciones consumen monedas virtuales. Las monedas son una licencia limitada de uso dentro de PichangApp: no son dinero, no tienen valor fuera de la app, no se pueden transferir, vender ni canjear por efectivo, y no son reembolsables. Podemos ajustar su costo o su forma de obtención avisando dentro de la app.

Si contratas una suscripción premium, se cobra y renueva a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play o App Store) según sus propias condiciones; ahí mismo puedes cancelar la renovación automática. Las devoluciones se rigen por las políticas de esas tiendas.

La app móvil puede mostrar publicidad. Los anuncios los sirve Google AdMob; no somos responsables del contenido de los anuncios ni de los sitios de terceros a los que llevan.

Todo lo que subes (foto de perfil, portada e icono de comunidad, descripciones, mensajes, marcadores, reseñas) sigue siendo tuyo.

Al publicarlo nos das una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo técnicamente (por ejemplo, redimensionar imágenes) con el único fin de operar PichangApp y mostrar tu contenido a quien corresponda. Esa licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias de respaldo temporales o contenido que otros usuarios ya hayan replicado.

Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes y que no infringe derechos de terceros. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos o la ley.

La marca PichangApp, su logotipo, el diseño de la app y de la web, y el software son propiedad de Smartcore o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos.

No puedes copiar, descompilar, modificar ni crear servicios derivados a partir de PichangApp sin nuestra autorización escrita.

Trabajamos para que PichangApp funcione siempre, pero no garantizamos un servicio libre de interrupciones o errores. Puede haber mantenimientos, fallos de proveedores externos o cortes de conectividad.

Podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si un cambio te perjudica de forma relevante, lo avisaremos por la app, por correo o en esta web. Para seguir usando el servicio puede ser necesario actualizar la app a una versión reciente.

Podemos suspender o cerrar una cuenta, retirar contenido o limitar funciones cuando exista un incumplimiento de estos términos, un riesgo para otros usuarios o una obligación legal. Cuando sea razonable te avisaremos antes y podrás explicar tu caso escribiéndonos.

Si eliminas tu cuenta, se borran tus datos de perfil conforme a la Política de Privacidad. Los eventos y marcadores históricos en los que participaste pueden conservarse sin identificarte, para no alterar las estadísticas de los demás jugadores.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por: lesiones o daños ocurridos durante un evento; la conducta, la identidad o la solvencia de otros usuarios; el estado de las canchas o instalaciones; los acuerdos y pagos entre usuarios; ni por pérdidas indirectas, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no se pueda limitar según la ley peruana, incluida la que derive de dolo o culpa inexcusable.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por la app o por correo.

Si sigues usando PichangApp después de que la nueva versión entre en vigencia, se entiende que la aceptas. Si no la aceptas, puedes eliminar tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

Antes de acudir a otra instancia, escríbenos: la mayoría de los problemas se resuelven por soporte. Puedes contactarnos a contacto@pichangapp.com o por WhatsApp. Como consumidor, también puedes presentar un reclamo ante Indecopi.

Smartcore — PichangApp

• Correo: contacto@pichangapp.com
• WhatsApp de soporte: +51 946 701 735